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お盆期間の商品発送およびお問合せに関するご案内

  いつもパンピューリ公式オンラインストアをご利用いただき誠にありがとうございます。誠に勝手ながら、お盆期間中の商品発送業務・お問い合わせ窓口の営業を下記の通り予定しております。期間中はご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。   配送休止期間2025年8月7日(木) - 8月17日(日) 配送休止期間前のご注文最終受付2025年8月6日(水) 配送再開日2025年8月18日(月)より順次発送 ⚫︎上記期間中もご注文をお受けしております。⚫︎ご注文の集中や配送会社での配達遅延の発生のためお届けが遅れる場合がございます。⚫︎出荷の準備が整い次第、追跡番号のご連絡をメールにてご案内させていただきます。⚫︎出荷後の受取日時の変更に関しましては佐川急便様へ直接ご連絡いただきますようお願いいたします。 カスタマーサポート休止期間2025年8月9日(土) - 8月17日(日)期間中に頂戴いたしましたお問い合わせは8月18日(月)より順次ご対応させていただきます。   上記休業期間中も、Amazon.co.jp 公式ブランドストアでは通常通りのお買い物をお楽しみいただけます(一部対象外あり)。ぜひ併せてご利用ください。お客さまにはご不便・ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。  

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週末限定 プレゼントキャンペーン

週末限定 プレゼントキャンペーン

  【 公式オンラインストア限定キャンペーン 】 期間中税込7,500円以上のご購入で「ボディ&ハンドローション アンダマンセイルズ」50mLプレゼント(先着順) ■ 期間:5月30日(金) 18:00 〜6月2日(月) 10:00 ご注文分まで■ 対象:合計購入金額が税込7,500円以上のお客様■ 対象商品:店内全品■ プレゼント:ボディ&ハンドローション アンダマンセイルズ 50mLミニサイズ1本■ 実施:公式オンラインストアのみ* 先着順・ご用意数に達し次第プレゼント終了となります  

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価格改定のお知らせ

価格改定のお知らせ

  平素は格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。このたび、一部商品の価格を改定させていただきます。 原材料や製造コストの上昇により、品質を維持し続けるために価格の見直しが必要となりましたことをご理解いただけますと幸いです。つきましては、2024年9月5日ご注文分より以下の商品の販売価格を改定させて頂くこととなりました。お客様におかれましては、諸事情を御賢察の上、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。【価格改定日】 2024年9月5日(木) 【対象商品】 商品名 旧価格(税込) 新価格 (税込) ミルクバス&ボディオイル(3種) 11,000円 12,650円 シグネチャーキャンドル(9種) 12,100円 13,200円 ディフューザー 100mL(9種類) 16,500円 17,600円 アンビエンスサシェ(5種類) 4,840円 5,170円 これからもお客様にご満足いただけるよう、より一層の努力を続けてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

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重要:「iCloud」・携帯電話キャリアアドレスをご利用のお客様へ

重要:「iCloud」・携帯電話キャリアアドレスをご利用のお客様へ

Appleが提供する「iCloud」のメールアドレス(@icloud.com / @me.com / @mac.com)、携帯電話会社が提供しているキャリアメール(@docomo.ne.jp / @ezweb.ne.jp / @softbank.ne.jp)をご登録のお客様より、「注文完了メール・メールマガジンが届かない」というお問い合わせを頂戴しております。原因といたしましては、Appleおよび各携帯電話会社の迷惑メール判定ポリシーの変更によるものと推測しております。お客さまによっては迷惑メールフォルダにも入らずに削除されてしまう場合もございます。弊社のメールマガジンにご登録をいただいたにも関わらず、2週間以上メールマガジンが届いていない方は上記に該当する可能性がございます。もしメールマガジンが受信できない場合には、Gmailなどの別のメールアドレスのご利用を検討いただけますと幸いです。 * 特に「@docomo.ne.jp」をご利用のお客様から多くお問い合わせを受けております。「@docomo.ne.jp」をご利用のお客様は迷惑メール設定やドメイン指定受信ではなく、別アドレスでのご利用をおすすめします。ご利用のメールアドレス変更をご希望のお客様、またはご不明点などございましたら【 お問い合わせ 】よりご登録のメールアドレスをお知らせください。 ご不便、ご迷惑をお掛け致しますがどうぞよろしくお願い申し上げます。  

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不正注文に対する対応につきまして

不正注文に対する対応につきまして

いつも弊社のPANPURIをご利用頂き、誠に有難うございます。弊社では不正注文防止の対応策と致しまして、注文情報に不備や不審な点がある場合は商品の発送を保留とし、ご注文後にご確認のご連絡をさせていただく場合がございます。■ 当社での不正検知システムにて不正注文と該当した場合、ご注文はキャンセルさせていただく場合がございます。■ ご登録いただいた電話番号やメールアドレスの連絡が取れず、ご本人様確認ができない場合、ご注文は自動的にキャンセルさせていただく場合がございます。■ ご登録いただいたメールアドレスが、使い捨てアドレスなど有効でないと弊社が判断した場合、ご注文はキャンセルさせていただく場合がございます。■ 過去のお取引の状況によりご注文をお断りする場合がございます。不正注文が行われた、行われると判断した場合当社は、不正利用・不正注文と判断した場合、またそれらの行為により当社や第三者へ金銭的な損害が発生した場合、個人情報をはじめ、必要な情報を関係機関に報告し、警察へ被害届けを提出いたします。また、注文を行った者に対して損害賠償を請求する場合があります。お客様にはご不便とご迷惑をおかけし誠に恐れ入りますが、何卒ご理解ご了承賜りますようお願い申し上げます。

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